🔐 Guía de aprobación de accesos publicitarios

Google Ads y Meta Business

Esta guía explica cómo aprobar las solicitudes de seguridad pendientes para incorporar al equipo de Amadigital a las plataformas publicitarias de su empresa.

📌 La aprobación debe realizarla un usuario con permisos de administrador. El equipo de Amadigital nunca solicitará su contraseña ni sus códigos de verificación.

✅ Antes de comenzar

• Inicie sesión con un usuario que tenga permisos de administrador.
• Confirme que está trabajando en la cuenta o portafolio comercial correcto.
• Revise que el nombre, correo o empresa solicitante corresponda a Amadigital.
• No comparta contraseñas, códigos de autenticación ni información de pago.

🔵 1. Google Ads: aprobar la solicitud de seguridad

Google Ads puede exigir que un segundo administrador confirme acciones sensibles, como incorporar usuarios o modificar sus permisos.

1. Ingrese a Google Ads con la cuenta administradora.
2. Si administra varias cuentas, seleccione la cuenta publicitaria correcta.
3. Abra el menú Administrador y seleccione Acceso y seguridad.
4. Busque la sección Invitaciones pendientes.
5. Ubique la solicitud de Amadigital y seleccione Revisar solicitud.
6. Compruebe el correo del usuario, el nivel de acceso y la cuenta afectada.
7. Si la información es correcta, seleccione Aprobar.
8. Avise a su ejecutivo de Amadigital cuando la aprobación esté completada.

⚠️ Importante sobre Google Ads

• La solicitud debe aprobarla otro administrador; quien la inició no puede aprobarla por sí mismo.
• La notificación puede aparecer solamente dentro de Google Ads y no necesariamente por correo.
• Si no ve la solicitud, confirme que ingresó como administrador y en la cuenta correcta.

⏳ Las solicitudes de aprobación pueden vencer después de 20 días. Si aparece como expirada, solicite a Amadigital que la genere nuevamente.

🔷 2. Meta Business: aprobar el acceso al portafolio

1. Ingrese a Configuración de Meta Business con su perfil administrador.
2. Seleccione el portafolio comercial correcto.
3. Abra Configuración del negocio.
4. Según la versión de Meta, vaya a Solicitudes → Recibidas o Centro de seguridad → Aprobaciones pendientes.
5. Abra la solicitud relacionada con el equipo o socio de Amadigital.
6. Revise la empresa solicitante, las personas, el nivel de acceso y los activos solicitados.
7. Compruebe especialmente la página de Facebook, cuenta publicitaria, píxel, Instagram y demás activos incluidos.
8. Si todo coincide con lo acordado, seleccione Aprobar o Confirmar.
9. Avise a su ejecutivo de Amadigital cuando la aprobación esté completada.

📧 Si Meta envió una invitación por correo

Abra el mensaje oficial de Meta, seleccione Revisar invitación o Comenzar, inicie sesión con su perfil administrador y confirme el acceso al portafolio indicado.

Si Meta solicita autenticación de dos factores, complete la verificación desde su propio dispositivo. No comparta el código con terceros.

🔎 3. Comprobación final

Google Ads

• La solicitud ya no debe figurar como pendiente.
• El nuevo usuario debe aparecer en Acceso y seguridad → Usuarios.

Meta Business

• El equipo o socio debe aparecer en Usuarios → Personas o Usuarios → Socios.
• Revise que tenga acceso únicamente a los activos acordados.

🚨 Si la solicitud no aparece

• Confirme que inició sesión con el usuario administrador correcto.
• Verifique que seleccionó la cuenta o portafolio correspondiente.
• Cierre y vuelva a abrir la plataforma para actualizar el estado.
• Si el problema continúa, envíe a Amadigital una captura de la pantalla, ocultando datos sensibles.

🛡️ Recomendación de seguridad

Antes de aprobar, revise siempre la identidad del solicitante y los permisos solicitados. Si algún dato no coincide con lo acordado, no apruebe la solicitud y comuníquese con Amadigital.

✅ Resultado esperado

• Las solicitudes dejan de aparecer como pendientes.
• Amadigital queda habilitado para colaborar en las cuentas acordadas.
• El acceso se realiza mediante permisos individuales, sin compartir credenciales.